Tham khảo

net69 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn ra sao

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những gì net69 thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và di chuyển giữa các bàn chơi.

Xác minh danh tính khi mở tài khoảnBảo mật thông tin ví điện tửKiểm soát dữ liệu giao dịchQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
net69 net69 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn ra sao
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ tài khoản của net69 xử lý từng yêu cầu theo trường hợp cụ thể, không trả lời chung. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang hoặc qua email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập. Với các yêu cầu liên quan xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin chi tiết.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở khung trò chuyện ngay trong tài khoản net69 để hỏi về dữ liệu cá nhân đang lưu, lịch sử nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và cách chúng tôi xử lý thông tin xác minh ví.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết bằng email nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin cá nhân, xoá dữ liệu không còn cần thiết, hoặc xác nhận lại số điện thoại gắn với tài khoản Viettel Money.

Yêu cầu xác minh ví

Khi câu hỏi liên quan trực tiếp đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi cung cấp chi tiết dữ liệu giao dịch.

KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu tài khoản không chỉ là một dòng chữ trong chính sách, đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ việc mã hoá thông tin đăng nhập, giới hạn quyền truy cập nội bộ, đến việc chỉ lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết cho việc đối soát, mọi bước đều nhằm giảm rủi ro rò rỉ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc xoá dữ liệu, quy trình yêu cầu luôn có bước xác minh trước khi xử lý.

Mã hoá thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính được xử lý qua kênh mã hoá, không lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống nội bộ của net69.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị, bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền đề nghị cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân chưa chính xác bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, kèm bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách net69 xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng xem xét từng yêu cầu riêng.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi cho phép nạp hoặc rút.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp chi tiết dữ liệu đang lưu trữ trong hệ thống.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính chúng tôi sẽ cập nhật hoặc loại bỏ dữ liệu tương ứng.

Có, lịch sử hoạt động trên các bàn casino trực tiếp, phòng slot và mục thể thao được ghi nhận để phục vụ đối soát giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp phát sinh.

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin thiết bị và phiên bản trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường, không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.